【給小朋友機會,他們會成長】

【Give Students Opportunity, They will Grow Up】

後記 : @ 暨南大學 – 專題演講 & 美好社會論壇

如果願意將所累積的社會資源(連結)、專業學問、軟實力知識,以熱忱態度、啟發方式,傳遞給位於金融都會以外的學子,我們會發覺, 小朋友會能瞭解,會願意練習,進而成長與改變, 這些都會顯現在他(她)們的舉止上。

 

美好論壇大合照_ 20171111
大家離開都市金融區, 一起來協助小朋友們瞭解 【金融創新 · 美好社會】, <台灣財務工程學會> &< 暨南大學財務金融系> 共同舉辦, @暨南大學管理學院, 2017.11.11.

 

今年是個奇遇的一年, 我受邀到許多學校演講。我一直秉持想法,除分享金融創新之可能性,我更想提醒年輕學子重視「軟實力」的重要。尤其是在11/11 面對【美好社會論壇】近20位董座以及大學者,我在前一日與他們的專題演講中, 提醒他們以下:
1. 整齊有禮的外貌,
2. 大聲的說話,
3. 一分鐘的介紹自己 (名字,我有什麼,我能為您做什麼,我可以有您的聯絡嗎),
4. 把握與未來貴人照相的機會。

 

晚宴時,與良師益友 – 中經院院長聊到小朋友今日表現,吳中書院長說 :「我們過去受前輩給予許多,才有台灣今日充沛的能量。我們也應該多給小朋友機會。相信他們會瞭解,會練習,會改變,會成長,然後他們會再回饋。」以下的照片是上述想法的最好說明。

 

海報_美好論壇
論壇成功要感謝很多幹部努力、貴賓犧牲週末假日與車途勞頓的支持。進一步思考,我們也要感謝年輕學子,是他們提供機會,讓我們可以貢獻與回饋。感恩。
禮祺 Rich,
後記於 暨南大學 – 專題演講 & 美好社會論壇
2017.11.11. ~ 12.

【愉快演講 @清華大學 – 服務科學所 】。

【愉快演講 with 認真快樂清華大學の服務科學所同學】。

Fun at giving a talk to Institute of Service Science, NTHU, 2017.11.01..

謝謝 <清華大學服務科學所>王所長,邀請我進行【金融科技專題演講】 。修課人數約有40人,修課的同學都是研究所的學生,包含四個不同跨領域的學生(服務創新與設計、商業分析、服務系統架構、服務行銷與管理)

大合照_清華服務科學所_俏皮_20171101
愉快的演講 with 快樂優秀の學生,at 清華服務科學所,2017.11.01.

 

同學都很認真學習, 也提出具有深度的問題,互相討論教學相長,共同刺激了學生與我的多方面的探索,我亦學習許多。

手勢_合照_清華服務科學所_20171101
現代教學的環境,愉快的討論交流, @清華大學服務科學研究所.,2017.11.01.
專注的學生_清華服務科學所_20171101
認真愉快地聽講, 清華大學服務科學研究所,2017.11.01.

感謝王所長費心安排,以及清華大學優良學風造就此成功演講。愉快,感恩。 期待日後再聚再敘。

 

禮祺 Rich @ 清華大學服務科學研究所

2017.11.01.

【愉快演講 with 認真快樂東海大學の財金學程同學】

Fun at giving a talk with smiling students, 2017.10.25.

謝謝 <東海大學財務金融學系>王凱立教授邀請我於『理財規劃與金融實務』學程, 進行【金融科技專題演講】 。修課人數約有150人,修課的同學都是大四的學生,財金系的同學佔大多數,其他還有法律、企管、國貿、會計、資管、外文系等等的同學。

大合照_東海財金_20171025
大家都笑得很開心 ! 於東海大學『理財規劃』學程, 進行【金融科技專題演講】 。2017.10.25.

我可以感覺同學們很努力, 很用心的學習; 也訓練自己努力提問, 培養說話的能力。從互動中,也了解大四同學們最關心的就業問題內容,我鼓勵他們了解金融科技的趨勢,調整與建立自己的優勢,自信的面對就業或進修的下一個階段。

女同學發言
同學們很努力, 很用心的學習; 也訓練自己努力提問, 培養說話的能力。從互動中,也了解大四同學們最關心的就業問題內容。

此次演講教學相長,個人學習與啟發也是許多,很高興也很享受。感謝王凱立教授費心安排,以及東海大學優良學風造就此成功演講。愉快,感恩。 期待日後再聚再敘。

禮祺 Rich @ 東海大學財務金融學系

2017.10.25.

[演講後學生的正面回應] – 

 “老師超棒的,原本對金融科技不瞭解的地方,經過老師簡單的講解都懂了 !”
瞭解到許多未來金融發展的走向,很高興可以瞭解這麼多除了課本以外的事。”

[演講後意見調查結果] – 122 個學生回覆問卷

問卷調查_表格

問卷調查_圖表


 

快樂の結業 -【商務金流學程】@政大公企中心

【Everyone is the Winner】!!

昨日(2017.10.05)是 <政大公企中心> 的【商務金流專題學程】的期末專題報告。這群平日忙於工作的同學,其投入的努力、以及簡報內容, 著實令我驚豔。

合影_第二組

合影_第三組

合影_第一組

 

 

同學們都為在職工作人士,分別來自各行業,包括金融業、科技業、百貨業、以及其他各業。同學於開課之前,大多未曾接觸金融領域,來上此門課程的目的,一、是希望了解近年以來熱門的金融科技主題、二、則是希望能在職場上作進一步前進或轉職的準備。

同學們除了學習專業知識以外,更重要的是結識了一起學習的跨領域同學、各領域指導老師、以及公企中心的好資源等,對他們會有很大的助益。

 

我衷心期望這段學習的旅程能帶給同學們以下的四項助益,分別是:

1.學習到商務金流,平臺經濟等專業知識,

2.啟發各位思考與研究的習慣,

3.養成與團隊合作的態度,

4.清晰表達書面與口頭簡報的能力。

2017-08-10-23-09-52

期末合影 20171005

 

要謝謝公企中心夥伴,其它的授課老師、MasterTalks, 的努力協助。尤其是班導師 -高筱嘉,對同學的關心與叮嚀,更是協助同學走過這十周的動力之一。

 

大家照片都照的很好看很自然,是一個融洽的班級。不是句點,讓我們再聚再續。

禮祺 Rich

2017.10.05.

於政大公企中心課程。


 

演講公告【媒體素養與金融科技展望】@大同大學

我喜歡閱讀新聞, 欣賞編輯下標題的邏輯與藝術,也藉以瞭解社會對金融科技關心的角度。更重要的是訓練自己思考,什麼是值得解決的問題。

日期:2017/10/16

海報【媒體素養與金融科技展望】20171016 vF
將於大同大學『經營實務講座』演講 – 【媒體素養與金融科技展望】, 2017.10.16.

時間:19:15~21:00

地點:尚志教育紀念館(小白宮)

 

演講內容說明:

本次演講將以金融科技(Financial Technology – FinTech )為討論主軸,並以重要媒體新聞 (media news) 作為觸發點,說明研究發展及創新應用現況、並前瞻2018年發展趨勢。

參與此會議的學生與來賓,將可瞭解以下議題:

  1. 全球新創事業在金融科技 (FinTech) 研究領域分享,
  2. 重要媒體新聞之意涵解釋與趨勢推論,
  3. 金融服務業的未來景象。

歡迎各位先進前來指導。

禮祺 Rich  2017.10.05.

 


 

【金融科技專題研習】 @ 清華大學科管學院。

授課「金融科技專題研習」 @ 清華大學科管學院。

承續105年度下學期「金融科技實務與應用」課程,很高興在106年度上學期持續帶領清華大學科技管理學院同學,進行「金融科技專題研習」課程。小朋友們都很優秀,很認真, 我衷心為清華優秀學風感到高興與驕傲。

 

合照_清大金融科技專題研習_20170927
於清華大學科技管理學院開授【金融科技專題研習】課程,學期中與小朋友們合影,很自然、很高興、快樂的學習喔 ! 2017.09.27. @清華大學台積館.

上圖是我今日在班級上的合照, 小朋友們笑的很自然、很好看。學期總共進行18週,他們即將進入專案分組的報告學習。

以上, 祝福 教師節愉快。

禮祺 Rich
2017.09.27.

【2018 金融創新 x 美好社會】系列論壇

拜訪資誠永續發展服務(股)公司共同舉辦【2018 金融創新 x 美好社會】系列論壇,推動企業社會責任 (CSR) 的落實, 協助台灣企業奠定永續發展基石。2017.09.12.

財工學會拜訪資誠發展永續20170912
資誠永續發展(股)公司朱竹元董事長(左二),台灣財務工程學會林丙輝理事長(中),討論共同舉辦【金融創新 x 美好社會】系列論壇。

 

在2016年 10 月至2017年 4 月籌劃舉辦了五場「2017 創新金融高峰系列論壇」,在金融教育之推廣與產、官、學三方交流溝通橋樑之搭建上,開啟了向前邁進的動能,深受各界的重視與好評。延續這股熱忱,2018年度將辦理「2018 金融創新 x 美好社會」系列論壇

 

 

系列論壇活動共規劃 4 場論壇,著眼於「監理法遵」「普惠金融」「綠色金融」「智慧金融」4 大面向,邀請專家討論與分享,運用金融創新思維,以締造更高效用、貼切服務群眾的金融服務;實現環境保護、及促進經濟的永續成長;讓金融支持實體經濟落實,建立更美好的社會。

禮祺 Rich 2017.09.12.


 

【虛實整合 打造有溫度的金融體驗】@風傳媒

呼應 (8/28)工商時報頭版 『 Fintech 時代,打造壽險「鋼鐵人」,對抗即將來襲的機器人理財大軍…』 ,分享發表的文章 – 【虛實整合 打造有溫度的金融體驗】提出以下觀點:

1, 「虛實整合」為金融機構、金融科技業者的重要發展工作,

2 . 線上提供「便捷」工具,同時要讓顧客感受「有溫度」的體驗,

3. 有溫度的服務還是很難被機器人取代。

文章發表 於《風傳媒》2017 年8 月 24 日。

撰文:翁禮祺

 

實與虛 金融服務的兩個基石

線上與線下是開展金融服務的兩個重要基石。線下代表實體,代表著金融機構品牌形象與信任感,讓顧客相信自己的資產在所謂的磚和砂漿(Brick and Mortar) 建立的實體據點內被安全保管。線上代表虛擬,結合科技、社群媒體、新商業模式等,提供顧客更便捷、自主、效率的金融體驗。

 

Digital Bank
打造線上「便捷」服務, 同時讓顧客感受「有溫度」的體驗,是金融機構、金融科技業者的思考重點。

 

線上的便捷 線下的溫度

金融業普遍已經熟悉傳統的線下服務,例如分行服務流程。對於科技發展的線上服務,除作為服務工具的延伸外,也努力在虛實間進行整合以發揮綜效。國內某家金融機構的服務標語「線上的便捷、線下的溫度」,可以作為一個思考啟蒙,除了要在線上提供顧客「方便」與「效率」的工具之外,透過線下近距離互動,同時要讓顧客享有「溫度」與「親近感」的感受。
實例上,顧客在面對新科技、新服務時,可能因為不了解或有疑慮,而不願意使用。在Brett King撰寫的《數位銀行:銀行數位轉型策略指南》書中,他提到一個案例,某家銀行於分行中設置了可自行操作銀行服務的機器,但大家還是選擇排隊等待櫃員替他們處理事情,後來,銀行為此安排服務人員引導顧客使用,發現使用的顧客就變多了。原來顧客不是不用,而是需要一個有溫度的導引來協助。

3C原則 打造虛實整合的金融服務

虛實整合是趨勢,但並非單純將業務在實體與網路間複製或轉移,即是可以滿足客戶體驗。筆者以工作上的體驗提供三項建議,簡稱3C原則,作為設計時參考。
第一個C代表是關懷 (Care)。服務體驗的設計不應以自身認知來進行,而是以關懷的心態,分析與瞭解不同客群的面貌與需求。實務上可以學習國外銀行舉辦鼓勵顧客提供意見的活動或競賽。例如新加坡星展銀行(DBS)推出 I-Design-A-Bank 校園競賽,鼓勵學生組隊設計他們心目中的金融機構與期望的金融服務,將結果作為日後於年輕族群聚集區開設分行的參考依據。這種稱為「眾包」(Crowdsourcing)的作法,即是將設計權力交到我們要服務的顧客手中,由顧客提出他們期待的需求,會比自己規劃來的準確。

經營副品牌 對不同族群做溝通

第二個C則是溝通 (Communicate),探討不同客群偏好接受溝通的方式與語言。 成立與經營副品牌,是近年以來金融業針對不同客群溝通的一項工具。例如新加坡華僑銀行(OCBC),針對年輕族群推出副品牌FRANK,成立新網站,採用大量圖片取代文字溝通,新實體分行設計有如蘋果專賣店,甚至將分行英文名稱由 Branch 改為 Store,以符合年輕人語言。目前台灣已有數家銀行體認此作法,陸續推出副品牌與服務內容,例如國泰世華銀行推出 KOKO,台新銀行的 Richart、王道銀行的O-Bank等,搭配優惠條件數位帳戶,在吸引年輕族群取得相當好的成績。
(表) 銀行與副品牌列表 – 更多內文  http://www.storm.mg/article/316694

 


 

開課【未來商務碩士學分班】 @政大公企中心

 

「商務金流專題研究」 @ 政治大學公企中心。

很高興除了在政大財管系碩士班授課之外,今年也在政大公企中心 【未來商務碩士學分班】<商務金流專題研究> 系列課程中,主講金融科技的課程。

商務金流因為金融科技衝擊帶來了破獲式的創新,在這浪潮下,媒體或很多的演講中都有報導。

在本系列課程第一堂「數位金融演進發展與專題設計」,我期望以引導式的教學,讓各位同學從未來商務金流資訊接收者,轉變成一個思考者、設計者。

[海報] 數位金融演進_商務金流_政大公企_20170803_vFE

 

 

第二堂課「金融科技創新應用–平台經濟」平台的例子,在我們的生活環境中不難看見。可以簡單想像,平台是一個具有「供給端」與「需求端」的資源中心,藉由媒合兩端之供給與需求,達到增進商業效率、創造經濟價值的商業模式。平台的應用場域,不僅限於一般民生領域,在金融方面也已經出現創新且成熟的應用。我將會在課堂上帶領大家進入平台經濟與商務金流思考世界。

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第十堂是「結業專題報告」,我將會對整體系列的課程做一個總結與回顧,並且從同學設計的商務金流主題中進行互動式的討論,以此作為本學分班的完美結束。

我除闡述課程內容,也鼓勵同學們分享觀點以及提問。課程中有多位同學起立發言,他(她)們的態度充滿自信,問題與陳述內容條理分明,休息時間樂於討論、主動積極尋找資料,課後詢問作業內容,讓我對同學的表現印象深刻。

謝謝政大公企中心費心安排,以優良學風造就此成功課程。日後尚有課程持續進行,期待同學們與我個人學習收穫滿滿。

正向能量加值向上ing, 期能對推廣金融創新與教育有所貢獻。

感恩,
禮祺 Rich, 2017.08.10.@ 政治大學公企中心

【金融科技與資訊安全】@國際資訊安全組織高峰會

Keynote Speaker @ <Summit of International Information Security Organization> , 2017.07.19.

謝謝 < Cloud Security Alliance – 雲端安全聯盟台灣分會>,邀請我於國內最重要的國際級資安會議 , 進行【金融科技與資訊安全】專題演講

工作團隊(原始)
工作團隊 – Cloud Security Alliance 台灣分會

與會聽眾共有300人, 結合了台灣地區的產、官、學、研、各界的能量,包括政府機關、金融、電信、國防、交易所等各界菁英。並同時接軌國際資安社群,包括 Cloud Security Alliance,The Honeynet Project、以及OWASP台灣分會,同步討論最新的資安威脅與發展趨勢。

我的 演講內容為以”金融科技”(FinTech – Finance Technology ) “為演講主軸,並闡述在此金融科技趨勢下所衍生必須注意到資訊安全(Information Security)議題,讓聽眾瞭解全球金融科技研究發展情況,也掌握資訊安全發展脈動,以及面對資訊安全可以進行的準備。

我可以感覺聽眾們很努力,很用心的學習,也努力提問。從互動中,也了解聽眾們最關心的金融與資訊安全問題內容。此次演講教學相長,個人學習與啟發也是許多,很高興也很享受。

2017.07.19.

禮祺 Rich 謹上.